Teslimat ve İade Şartları

1. Genel Hükümler

Aşağıda belirtilen teslimat ve iade şartları, Deportes Pilates tarafından sunulan tüm hizmetler ve kurslar için geçerlidir. Hizmetlerimizi satın almanız durumunda, bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

2. Teslimat Koşulları

Satın alınan kurslarımıza erişim, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 24 saat içerisinde sağlanacaktır. Online kurslar için erişim bilgileri, kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir.

3. İade Koşulları

Deportes Pilates olarak, müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu kapsamda aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:

• İlk Ders Öncesi İade: İlk ders başlamadan önce yapılan iade talepleri, satın alınan kurs ücretinin %100'ü oranında iade edilir.
• İlk Ders Sonrası İade: İlk derse katıldıktan sonra yapılan iade talepleri, kurs ücretinin %50'si oranında iade edilir. İade işlemi, talep tarihinden itibaren 1 hafta içerisinde gerçekleştirilir.
• Birden Fazla Ders Sonrası: Birden fazla derse katılım sağlanması durumunda iade yapılmaz. Ancak, mücbir sebepler (belgelendirilmiş sağlık sorunları, iş değişikliği, taşınma vb.) nedeniyle derslere devam edilememesi durumunda, kalan ders haklarınız 6 ay süreyle dondurulabilir.

4. İade Prosedürü

İade talebinde bulunmak için, İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. İade talebinizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:

• Adınız ve soyadınız
• Satın alınan kurs adı
• Satın alma tarihi
• İade talep nedeni
• İletişim bilgileriniz

5. Ders Dondurma Koşulları

Mücbir sebeplerden dolayı derslere devam edemeyecek durumda olan müşterilerimiz, kalan ders haklarını 6 ay süreyle dondurma talebinde bulunabilirler. Ders dondurma talebinizi, iletişim kanallarımız üzerinden belgeleriyle birlikte iletmeniz gerekmektedir.

6. Değişiklik Hakkı

Deportes Pilates, teslimat ve iade şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarih itibariyle geçerli olacaktır.

Son güncelleme tarihi: 15.08.2024